🧭 شیوهنامه آموزش تسهیلگران شغلی
مقدمه و کلیات
وظایف معاونت
وظایف کارشناس استان
تعاریف
انواع آموزش
سطوح آموزش
زمانبندی
نکات مهم
📋 فرمها
📚 سرفصلها
وظایف معاونت
وظایف کارشناس استان
تعاریف
انواع آموزش
سطوح آموزش
زمانبندی
نکات مهم
📋 فرمها
📚 سرفصلها
مقدمه و کلیات
هدف: آمادهسازی و توانمندسازی تسهیلگران شغلی مراکز مثبت زندگی و کارشناسان اشتغال شهرستان و استان از طریق فرایند آموزشی سهفازی (آزمون کتبی، مصاحبه تخصصی، دورههای آموزشی).
سطحبندی آموزش: ۱- کشوری ۲- منطقهای ۳- استانی ۴- شهرستانی
مخاطبان: تسهیلگران شغلی منتخب، کارشناسان اشتغال شهرستان و استان، مدیران مراکز مثبت زندگی طرف قرارداد.
وظایف معاونت کارآفرینی و اشتغال کشور
- تدوین و ارسال شیوهنامه اجرایی «فرایند آموزش تسهیلگران شغلی مراکز مثبت زندگی»
- ارسال «لیست منتخبین نهایی اسامی افراد پذیرفته شده در مصاحبه» به استانها
- تدوین فرمهای مورد نیاز
- تدوین و ارسال برنامه آموزشی شامل سرفصلها، زمانبندی و روش آموزش به استانها
- تعیین و انتخاب مدرس برای دورههای کشوری
- اعلام نتایج نهایی (آزمونی، مصاحبهای، آموزشی) به اداره راهبری و توسعه مراکز مثبت زندگی جهت عقد قرارداد با مراکز منتخب
وظایف کارشناس اشتغال استان
- هماهنگی فنی با افراد پذیرفته شده در مصاحبه (منتخبین نهایی بر اساس لیست ارسالی ستاد) و ابلاغ برنامه آموزشی
- تعیین و انتخاب مدرس برای دورههای استانی و شهرستانی (معاون اشتغال استان، کارشناس مسئول یا کارشناس اشتغال شهرستان)
- تأمین مکان مناسب برای حضور فیزیکی افراد در دورههای حضوری در مرکز استان
- اشتغالسازی فنی مناسب جهت تأمین کیفیت برگزاری آموزش (آنلاین یا حضوری)
- حضور کارشناس اشتغال استان و شهرستان در زمانهای برگزاری آموزش (حضوری یا مجازی) جهت نظارت بر فرایند
- احراز هویت شرکتکنندگان در روزهای آموزش حضوری (بر اساس رویت اصل مدارک هویتی)
- احراز هویت شرکتکنندگان در روزهای آموزش آنلاین (حضور آموزشگیرندگان در بهزیستی شهرستان/استان الزامی است)
- تکمیل شناسنامه آموزشی برای تسهیلگر شغلی (شامل: فرم شناسنامه، رونوشت مدارک آموزشی، نتایج آزمونهای کتبی، رونوشت کارت ملی، آمار و یک قطعه عکس)
- تکمیل فرمهای زیر و ارسال به معاونت کارآفرینی و اشتغال کشور:
- فرم اسامی انصرافدهندگان از شرکت در دورههای آموزشی (سه روز قبل از اولین روز شروع آموزشها)
- فرم اسامی افرادی که به تماس تلفنی پاسخ ندادهاند (سه روز قبل از اولین روز شروع آموزشها)
- فرم لیست حضور و غیاب (برای هر دوره آموزشی و به صورت روزانه)
- فرم صورتجلسه برگزاری دوره آموزشی (برای هر دوره و به صورت روزانه)
- فرم شناسنامه آموزشی برای تسهیلگر شغلی (این فرم به همراه سایر مدارک مورد نیاز نزد کارشناس مسئول اشتغال استان نگهداری و در زمان بازدیدهای کشوری رویت میشود)
تعریف مفاهیم
تسهیلگر شغلی: فردی که در آزمون کتبی و مصاحبه تخصصی «فرایند تأیید صلاحیت علمی تسهیلگران شغلی در مراکز مثبت زندگی» بالاترین نمره را بر اساس سهمیه تعیینشده کسب نموده و طی مکاتبه توسط معاونت کارآفرینی و اشتغال بهزیستی کشور به استان معرفی شده است.
آموزش مجازی: تسهیلگر در اداره شهرستان محل سکونت خود یا مرکز استان حضور یافته و تحت نظارت مستقیم کارشناس اشتغال از طریق تلفن همراه یا امکانات اداره تحت آموزش قرار میگیرد.
آموزش حضوری: تسهیلگر در محل آموزش تعیینشده توسط بهزیستی حضور یافته و تحت آموزش حضوری مدرس قرار میگیرد.
خودآموز (مطالعه فردی): کارشناس مسئول اشتغال استانی یا گروهی در ایام رسمانهای داخلی (تلگرام، ایتا یا بله) با عضویت کارشناسان اشتغال شهرستانهای دارای سهمیه و تسهیلگران (پذیرفتهشدگان نهایی) تشکیل داده و محتوای ارسالی از ستاد کشور را در اختیار تسهیلگران قرار میدهد.
کارآموزی: تسهیلگر تحت نظارت و راهنمایی کارشناس اشتغال شهرستان یا استان در مراکز و محلهای تعیینشده به صورت مشاهدهگری حضور یافته و در راستای اهداف تعیینشده در سرفصل آموزشی مورد آموزش قرار میگیرد.
انواع آموزش از نظر گستردگی
ستاد: آموزشهایی که به صورت برخط (آنلاین) و از طریق ستاد کشور برگزار میشود. مخاطبان: کارشناسان اشتغال استانها و شهرستانها، مدیران مراکز مثبت زندگی طرف قرارداد و تسهیلگران شغلی.
منطقهای: با توجه به محدودیتهای استانها از نظر تعداد سهمیه، امکانات و بُعد مسافت، برگزاری دورههای حضوری در برخی استانها ممکن است. مدرس توسط ستاد کشور تأمین میشود.
استان: بخشی از دورههای آموزشی در مرکز استان و با نظارت مستقیم استان و متناسب با نوع دوره با تدریس کارشناس ستاد کشور، معاون اشتغال، کارشناس مسئول استان یا مدرس برونسازمانی انجام میشود.
شهرستان: بخشی از دورهها در شهرستانهای دارای سهمیه و توسط کارشناس اشتغال شهرستان و با نظارت استان برگزار میشود. دورههای کارآموزی در این طبقه قرار دارند.
زمانبندی آموزشها
در زمان انتخاب تسهیلگر شغلی: شامل منابعی که فرد در هنگام آزمون کتبی مطالعه کرده است و معادل ۲۵ ساعت آموزش نظری برای وی در نظر گرفته شده است. (منابع آزمون شامل: ۱. مؤلفههای معاش و توانمندسازی مبتنی بر جامعه، ۲. راهنمای تشکیل گروهی، ۳. راهاندازی کسب و کارهای گروهی، ۴. اشتغال اجتماعمحور از سری کتابهای آموزش در جامعه برای کمک به افراد معلول، ۵. ضدگلوله)
قبل از شروع به کار: شامل دورههای ذکرشده در این شیوهنامه به مجموع ۴۲ ساعت (۲۰ ساعت نظری، ۲ ساعت عملی، ۲۰ ساعت کارآموزی) که باید تا قبل از انعقاد قرارداد تسهیلگر با مرکز مثبت زندگی انجام شود.
بعد از شروع به کار (کوتاهمدت): دورههایی که تسهیلگر موظف است از شروع فعالیت در مراکز مثبت زندگی، در بازههای ماهیانه تا هفتگی از طریق ثبتنام در مراکز فنی و حرفهای و با هزینه شخصی انجام دهد و معادل حداقل ۱۵ ساعت میباشد. عناوین این دورهها توسط ستاد کشور به استانها ابلاغ میشود.
حین خدمت: آموزشهایی که در طول سالهای فعالیت برای تسهیلگران الزامی است و توسط استان یا ستاد کشور برگزار میشود.
جمع کل ساعتهای آموزش از ابتدای فرایند تا پایان ماه هفتم پس از شروع به کار: ۸۲ ساعت (۲۵+۴۲+۱۵)
نکات مهم اجرایی
- دورههای حضوری کشوری از ساعت ۸ تا ۱۶ میباشد.
- سایر دورههای حضوری شهرستانی، آموزش مجازی و کارآموزی از ساعت ۸ تا ۱۲ میباشد.
- حضور تسهیلگران در تمام طول دوره آموزشی در کلاس (مجازی و حضوری) الزامی است.
- غیبت غیرموجه بیش از دو ساعت در کل فرایند آموزشی (که مجموعاً ۸۲ ساعت و دورهها منفک از یکدیگر است) موجب حذف تسهیلگر میشود.
- تسهیلگران (بانوان و آقایان) باید در تمام دورههای آموزشی با پوشش اداری حضور داشته باشند.
- فرمهای پیوست (۹ فرم) در قسمت ضمیمه درج شده است.
- با توجه به محدودیت زمان اجرا و هماهنگیهای انجامشده، اقدامات با سرعت انجام خواهد شد.
- در صورت عدم پاسخگویی افراد پذیرفتهشده به تماس، تا سه روز کاری قبل از تاریخ برگزاری اولین دوره، تماس تلفنی مکرر و یادداشت انجام شود و تا حصول نتیجه اقدام گردد.
- در صورت انصراف افراد از شرکت در مرحله آموزش، قبل از تماس تلفنی و حداکثر سه روز کاری قبل از تاریخ برگزاری اولین دوره، فرم مربوطه تکمیل و به صورت کتبی به ستاد اعلام تا نفرات ذخیره بر اساس نمره کسبشده جایگزین شوند.
- در صورت حذف افراد در فرایند آموزش به دلیل غیبت بیش از حد مجاز، رعایت نظم و اداری و سایر موارد، طی مکاتبه از طرف استان و ذکر دلیل مقتضی و موجه به ستاد کشور، نفر ذخیره جایگزین معرفی میشود.
- شرکت کارشناسان اشتغال استان در دورههای ردیف اول و دوم در موارد اولویت الزامی است (مدرس: ستاد کشور).
- شرکت کارشناسان اشتغال شهرستان در دورههای ردیف اول و دوم در موارد اولویت الزامی است (مدرس: کارشناس مسئول اشتغال استان).
- شرکت مدیران مراکز مثبت زندگی طرف قرارداد با سازمان بهزیستی (مریطرف) در دورههای ردیف اول و دوم در موارد اولویت الزامی است (مدرس: کارشناس مسئول اشتغال استان یا شهرستان).
نکات کلیدی:
- ارائه خدمات تخصصی تسهیلگری در مراکز مثبت زندگی از بخش غیردولتی طرف قرارداد انجام میشود. هرگونه ارتباط افراد متقاضی با سازمان منحصراً از طریق مرکز مثبت زندگی منتخب استانی صورت میپذیرد و بهزیستی استان تا قبل از تأیید نهایی، هیچگونه ارتباطی با این افراد نخواهد داشت. پس از تأیید، افراد تحت نظارت بهزیستی استان در این مراکز خدمات ارائه میدهند.
- افراد متقاضی ارائه خدمات تسهیلگری شغلی در مراکز مثبت زندگی باید در آزمون، مصاحبه تخصصی و دورههای آموزشی شرکت کنند. در غیر این صورت به هیچ عنوان مورد تأیید ستاد بهزیستی کشور نیستند.
- لینک و آدرس پست الکترونیک برای ورود به سامانه آموزش مجازی و همچنین تاریخ دورههای آموزشی به همراه اسامی افراد پذیرفتهشده توسط معاونت کارآفرینی و اشتغال سازمانی از طریق مکاتبه حداکثر ۴ تا ۶ روز کاری (با توجه به تعداد افراد در هر استان) قبل از تاریخهای مقرر به استان ارسال میشود.
- حضور افراد ناظر حداکثر دو نفر جهت نظارت بر کیفیت برگزاری دورهها در صورت صلاحدید مدیرکل استان بلامانع است.
- منطقهبندی و تاریخ برگزاری دورههای کشوری طی مکاتبه ارسال میشود.
📋 فرمهای پیوست
📄 فرم اسامی انصرافدهندگان از شرکت در دورههای آموزشی
📄 فرم اسامی افرادی که به تماس تلفنی پاسخ ندادهاند
📄 فرم لیست حضور و غیاب
📄 فرم صورتجلسه برگزاری دوره آموزشی
📄 فرم شناسنامه آموزشی برای تسهیلگر شغلی
📄 سرفصلهای آموزشی دوره تسهیلگران شغلی (بدو فعالیت)
✏️ شناسنامه آموزشی تسهیلگران شغلی مراکز مثبت زندگی
شامل: میزان ساعت، ردیف، عنوان دوره آموزشی، نوع آموزش (خودآموز/نظری/عملی/کارآموزی – حضوری/مجازی)، تاریخ برگزاری، نمره/نتیجه. تائیدکنندگان: مدیرکل، معاون توسعه کارآفرینی، اشتغال و توانمندسازی استان. مشخصات فردی: نام، کد ملی، تاریخ تولد، جنسیت، عنوان رشته تحصیلی، مقطع تحصیلی، آدرس، شهر محل سکونت، شماره تماس.
شامل: میزان ساعت، ردیف، عنوان دوره آموزشی، نوع آموزش (خودآموز/نظری/عملی/کارآموزی – حضوری/مجازی)، تاریخ برگزاری، نمره/نتیجه. تائیدکنندگان: مدیرکل، معاون توسعه کارآفرینی، اشتغال و توانمندسازی استان. مشخصات فردی: نام، کد ملی، تاریخ تولد، جنسیت، عنوان رشته تحصیلی، مقطع تحصیلی، آدرس، شهر محل سکونت، شماره تماس.
✏️ فرم صورتجلسه برگزاری دوره آموزشی
شامل: عنوان دوره، مدرس، ساعت، تاریخ، مکان، تعداد دعوتشدگان، تعداد شرکتکنندگان، گزارش تخلفات (در صورت وجود)، امضای ناظرین (کارشناس اشتغال استان)، سایر حاضرین، تأیید یا عدم تأیید صحت برگزاری.
شامل: عنوان دوره، مدرس، ساعت، تاریخ، مکان، تعداد دعوتشدگان، تعداد شرکتکنندگان، گزارش تخلفات (در صورت وجود)، امضای ناظرین (کارشناس اشتغال استان)، سایر حاضرین، تأیید یا عدم تأیید صحت برگزاری.
✏️ فرم لیست حضور و غیاب
شامل: نام دوره، نام مدرس، تاریخ، ردیف، نام و نام خانوادگی، کد ملی، شهرستان، امضاء.
شامل: نام دوره، نام مدرس، تاریخ، ردیف، نام و نام خانوادگی، کد ملی، شهرستان، امضاء.
✏️ فرم اسامی انصرافدهندگان
شامل: ردیف، نام و نام خانوادگی، کد ملی، شهرستان، تاریخ تماس، دلیل انصراف.
شامل: ردیف، نام و نام خانوادگی، کد ملی، شهرستان، تاریخ تماس، دلیل انصراف.
✏️ فرم اسامی افرادی که به تماس تلفنی پاسخ ندادهاند
شامل: ردیف، نام و نام خانوادگی، کد ملی، شهرستان، تاریخ و ساعت تماس اول، دوم، سوم.
شامل: ردیف، نام و نام خانوادگی، کد ملی، شهرستان، تاریخ و ساعت تماس اول، دوم، سوم.
📚 سرفصلهای آموزشی (بدو فعالیت)
| روز | عنوان دوره | روش آموزش | سطح | مدت | مدرس |
|---|---|---|---|---|---|
| ۱ | آشنایی با فرایند تسهیلگری شغلی (آمادهسازی و پشتیبانی شغلی) + مهارتهای تسهیلگری | حضوری | منطقهای/استانی | ۱۴ ساعت (۱۲ نظری + ۲ عملی) | کارشناسان معاونت کارآفرینی و اشتغال ستاد کشور |
| ۲ | آشنایی با دستورالعمل خدمات اشتغال بهزیستی | مجازی (حضور در اداره بهزیستی شهرستان) | استان/کشور | ۴ ساعت | کارشناس اشتغال استان / معاون اشتغال / کارشناسان کشور |
| ۳ | مهارتهای کسب و کار + خودآموز (آزمون در شهرستان) | خودآموز + آزمون | شهرستان | ۴ ساعت | کارشناس شهرستان (آزمونگیرنده) |
| ۴ | آشنایی با سامانهها و فرایندهای کاری ادارات بهزیستی شهرستان | حضوری/کارآموزی | شهرستان | ۸ ساعت (۲ روز) | راهنما و نظارتکننده: کارشناس اشتغال شهرستان |
| ۵ | بازدید میدانی از طرحهای اشتغال بهزیستی همراه با کارشناس اشتغال شهرستان | حضوری/کارآموزی | شهرستان | ۴ ساعت | هماهنگکننده: کارشناس اشتغال شهرستان |
| ۶ | منتورینگ توسط تسهیلگران برتر (بنیاد برکت) | حضوری/کارآموزی | شهرستان | ۴ ساعت | هماهنگکننده: کارشناس اشتغال شهرستان |
| ۷ | منتورینگ توسط تسهیلگران برگزیده CBR | حضوری/کارآموزی | شهرستان | ۴ ساعت | هماهنگکننده: کارشناس اشتغال شهرستان |
مجموع: ۴۲ ساعت (۲۰ ساعت نظری، ۲ ساعت عملی، ۲۰ ساعت کارآموزی) – از آذر تا دی ماه ۱۴۰۳