سامانه جامع مدیریت رویدادهای ایران

نحوه تعامل: ظرفیت/مسئله دستگاهی ← هماهنگی بین‌دستگاهی ← جلسه/تصمیم ← تعهد ← پایش

خروجی پیشنهادی: نقشه تعهدات استان و گزارش مدیریتی

ورودی/مدارک لازم: فهرست مسائل اولویت‌دار، دستگاه‌های مرتبط، نمایندگان رسمی، مصوبات قبلی و مستندات پایه

مراحل اجرایی: شناسایی مسئله ← تعیین دستگاه اصلی و همکار ← جلسه تصمیم ← ثبت تعهد ← پایش موعد ← گزارش ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده دستگاه و مسئول پیگیری دبیرخانه؛ تعهدها در همان جلسه ثبت و اولین وضعیت حداکثر ۳۰ روز بعد بروزرسانی شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، ابلاغ/ارجاع، رکورد تعهد در REMS، فایل گزارش و مستند رفع مسئله

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ تعهد بین‌دستگاهی؛ ۸۰٪ تعهدات دارای مسئول و موعد؛ حداقل ۳ مسئله دارای اقدام مشترک و پیگیری ۳۰روزه

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: جلسه‌های متعدد بدون تبدیل تصمیم به اقدام؛ اقدام اصلاحی: هر مصوبه باید یک مالک اقدام، موعد، شاهد و پیگیری ثبت‌شده داشته باشد

نحوه تعامل: ظرفیت روستا ← موضوع مشترک ← گفت‌وگو/برنامه شهری ← اقدام مشترک

خروجی پیشنهادی: پرونده‌های اولویت‌دار و برنامه اقدام

ورودی/مدارک لازم: شناسنامه روستا، فهرست تولیدکنندگان/کسب‌وکارها، ظرفیت‌ها، مسائل محلی و رابط دهیاری/بخش

مراحل اجرایی: انتخاب روستا ← تکمیل پرونده ← اولویت‌بندی مسئله ← ارجاع دستگاه ← ثبت اقدام ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط اداره کل + رابط محلی هر روستا؛ تکمیل اولیه پیش از رویداد و بروزرسانی اقدام‌ها در بازه ۳۰ روزه

شاهد قابل قبول: پرونده روستا، فهرست ظرفیت‌ها، ارجاع دستگاهی، صورتجلسه و رکورد اقدام

KPI پیشنهادی: تکمیل پرونده حداقل ۳ روستا؛ حداقل ۱۰ رکورد معتبر برای هر روستای پایلوت؛ ثبت حداقل ۳ اقدام دارای مسئول و موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: پرونده‌های توصیفی بدون اقدام؛ اقدام اصلاحی: اجباری‌کردن گلوگاه، مسئول، موعد و شاهد برای هر پرونده اولویت‌دار

نحوه تعامل: ظرفیت عشایری ← انتخاب نمونه ← حضور در ایل نمادین/محصول ← بازار/خدمت ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: فهرست ظرفیت‌های عشایری، کارت محصول/مهارت، اقدام خدماتی و گزارش پیگیری

ورودی/مدارک لازم: مشخصات تولیدکننده، محصول/مهارت، مقدار عرضه، نیاز خدمت، تصاویر و رابط

مراحل اجرایی: شناسایی ← کارت ظرفیت ← نمایش/مذاکره ← ثبت نیاز ← اقدام ← پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: رابط اداره کل امور عشایر + مسئول پرونده؛ اولین پیگیری تا ۳۰ روز بعد از رویداد

شاهد قابل قبول: کارت ظرفیت، عکس/ویدئو، صورتجلسه، ارجاع خدمت و گزارش پیگیری

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ ظرفیت دارای مستند؛ ۳ سرنخ بازار/خدمت؛ حداقل ۲ اقدام پسارویداد با موعد مشخص

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: نمایش بدون ثبت نیاز و نتیجه؛ اقدام اصلاحی: هر ظرفیت باید یک درخواست/بازار و اقدام بعدی داشته باشد

نحوه تعامل: ظرفیت/گروه ← تشخیص فرصت اشتغال ← خدمت تخصصی/تعاون ← بازار کار ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: برنامه اشتغال/تعاونی و مسیر پیگیری

ورودی/مدارک لازم: مشخصات گروه، مهارت، محصول/خدمت، نیاز بازار و مانع اشتغال

مراحل اجرایی: شناسایی گروه ← نیازسنجی ← خدمت/آموزش ← اتصال بازار ← ثبت نتیجه ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط اداره کل + مسئول توانمندسازی دبیرخانه؛ اولین وضعیت حداکثر ۳۰ روز بعد

شاهد قابل قبول: کارت گروه، برنامه آموزشی/تعاون، فهرست ارجاع و گزارش نتیجه

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ گروه پایلوت؛ ۱ برنامه آموزش/تعاون؛ حداقل ۳ ارجاع خدمت و ثبت نتیجه برای حداقل ۲ مورد

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: آموزش بدون اتصال به درآمد؛ اقدام اصلاحی: بازار و خروجی اقتصادی پیش از شروع مسیر ثبت شود

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: فهرست فرصت‌های بازار و اقدام اجرایی

ورودی/مدارک لازم: مشخصات محصول/کسب‌وکار، بازار هدف، مدارک و مجوزهای موجود، مشکل اعلام‌شده

مراحل اجرایی: انتخاب محصول ← بررسی الزامات ← ثبت مانع ← ارجاع ← پاسخ ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط صمت + مسئول تجاری پرونده؛ وضعیت اولیه هر پرونده در چرخه بعدی ثبت شود

شاهد قابل قبول: چک‌لیست، مکاتبه/ارجاع، پاسخ کارشناسی و رکورد اقدام

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ محصول بررسی‌شده؛ ۱۰۰٪ محصولات دارای وضعیت اقدام بعدی؛ حداقل ۳ مانع دارای مسیر حل

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: ارائه اطلاعات کلی بدون تعیین محصول؛ اقدام اصلاحی: بررسی موردی بر اساس مشخصات واقعی هر محصول و پرونده آن

نحوه تعامل: پرونده روستا/ظرفیت ← انتخاب برای نمایشگاه ← تجربه یا محصول قابل ارائه ← اتصال به بازار/گردشگر ← ثبت اقدام پیگیری

خروجی پیشنهادی: فهرست ظرفیت منتخب، کارت فرصت گردشگری/صنایع‌دستی، برنامه تجربه زنده و فهرست پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده روستا و جاذبه؛ مشخصات تجربه یا محصول؛ تصاویر و مستندات؛ نام و شماره رابط اجرایی؛ ظرفیت زمانی و مکانی؛ قیمت یا برآورد هزینه در صورت وجود

مراحل اجرایی: ۱) غربال ظرفیت واقعی و مستند؛ ۲) انتخاب یک تجربه/محصول قابل ارائه؛ ۳) طراحی سناریوی تجربه شامل محتوا، زمان و مخاطب؛ ۴) هماهنگی میز/غرفه و اجرای زنده؛ ۵) ثبت سرنخ گردشگر/خریدار و برنامه معرفی؛ ۶) پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰ روزه برای استمرار همکاری

مسئول و موعد: نماینده تخصصی معرفی‌شده از اداره کل + مسئول پرونده در دبیرخانه؛ موعد غربال پیش از رویداد، خروجی نهایی تا پایان رویداد و اولین پیگیری حداکثر ۳۰ روز بعد

شاهد قابل قبول: پرونده تجربه؛ سناریوی اجرا؛ عکس/ویدئوی اجرای زنده؛ فهرست ظرفیت منتخب؛ صورتجلسه یا فرم ارجاع؛ لینک صفحه معرفی؛ گزارش پیگیری

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ بسته تجربه کامل برای هر ظرفیت منتخب؛ ۱ تجربه قابل اجرا؛ ۱ پرونده معرفی قابل انتشار؛ ۱ اقدام پیگیری‌شده تا ۳۰ روز

ریسک و اقدام اصلاحی: ضعف مستندات یا تبدیل ظرفیت فرهنگی به معرفی صرف؛ اقدام اصلاحی: تعیین قالب استاندارد پرونده، انتخاب یک تجربه مشخص و ثبت قیمت/زمان/مسئول قبل از اجرا

نحوه تعامل: مسئله/محصول ← تشخیص فنی ← فناوری یا اقدام ← اتصال فرآوری/بازار ← KPI

خروجی پیشنهادی: کارت زنجیره ارزش، کارت مسئله فنی و اقدام دارای KPI

ورودی/مدارک لازم: مشخصات زنجیره/محصول، ظرفیت تولید، بازار هدف، گلوگاه، داده پایه، تصاویر و رابط فنی

مراحل اجرایی: انتخاب زنجیره ← ترسیم وضع موجود ← تعیین گلوگاه ← اقدام اصلاحی ← پایلوت ← پایش KPI

مسئول و موعد: نماینده فنی سازمان + مسئول زنجیره در دبیرخانه؛ اقدام اولیه تا پایان رویداد و گزارش پایلوت در اولین چرخه پیگیری

شاهد قابل قبول: نقشه زنجیره، کارت گلوگاه، صورتجلسه، تصویر/نمونه، رکورد اقدام و گزارش KPI

KPI پیشنهادی: KPI نمونه: کاهش یک گلوگاه مشخص و ثبت حداقل ۳ اقدام؛ علاوه بر آن، حداقل ۱ پایلوت و ثبت شاخص پایه/هدف

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: انتخاب گلوگاه کلی یا اقدام بدون داده پایه؛ اقدام اصلاحی: تعیین نقطه دقیق زنجیره، شاهد اولیه، مسئول فنی و شاخص هدف

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: یک پیشنهاد پایلوت و شاخص سنجش

ورودی/مدارک لازم: شرح مسئله، کاربر، داده پایه، زیرساخت موجود، زمان و معیار موفقیت

مراحل اجرایی: مسئله ← غربال راهکار ← طراحی پایلوت ← اجرا ← ارزیابی ← تصمیم توسعه

مسئول و موعد: رابط پارک + مسئول فنی پرونده؛ گزارش نتیجه حداکثر ۳۰ روز بعد از پایلوت

شاهد قابل قبول: کارت مسئله، پیشنهاد فنی، گزارش پایلوت و داده نتیجه

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ پایلوت؛ حداقل ۲ راهکار بررسی‌شده؛ ثبت خط پایه و نتیجه برای پایلوت منتخب

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: انتخاب فناوری بدون مسئله واقعی؛ اقدام اصلاحی: مسئله، کاربر و شاخص نتیجه قبل از انتخاب راهکار تثبیت شود

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: پرونده فرصت و مسیر ارجاع

ورودی/مدارک لازم: خلاصه طرح، بازار هدف، سرمایه موردنیاز، ظرفیت، وضعیت مجوز و مجری

مراحل اجرایی: دریافت طرح ← غربال ← تکمیل مدارک ← ارجاع ← نتیجه ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط حمایت + مسئول مالی دبیرخانه؛ وضعیت ارجاع‌ها در چرخه ۳۰ روزه ثبت شود

شاهد قابل قبول: فرم طرح، چک‌لیست مدارک، ارجاع و نتیجه بررسی

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ طرح غربال‌شده؛ حداقل ۳ پرونده تکمیل‌شده؛ ثبت وضعیت برای ۱۰۰٪ طرح‌های ارجاعی

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: معرفی ایده بدون مدل کسب‌وکار؛ اقدام اصلاحی: حداقل اطلاعات بازار، هزینه و ظرفیت قبل از ارجاع

نحوه تعامل: ظرفیت مهارتی/تولیدی ← توانمندسازی ← محصول/خدمت ← بازار ← پیگیری نتیجه

خروجی پیشنهادی: مسیر خدمت و برنامه توانمندسازی

ورودی/مدارک لازم: ظرفیت فرد/خانوار، مهارت، محصول، نیاز آموزشی و بازار هدف

مراحل اجرایی: غربال ← مسیر توانمندسازی ← ارجاع ← اتصال بازار ← ثبت نتیجه ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط کمیته امداد + مسئول پرونده؛ بروزرسانی ۳۰روزه برای پرونده‌های منتخب

شاهد قابل قبول: کارت خدمت، ارجاع، فهرست آموزش، سرنخ بازار و گزارش نتیجه

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ پرونده بررسی؛ حداقل ۳ مسیر توانمندسازی؛ ثبت نتیجه برای حداقل ۲ پرونده منتخب

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: حمایت بدون مسیر استمرار؛ اقدام اصلاحی: محصول/مهارت، بازار و اقدام پیگیری برای هر پرونده مشخص شود

نحوه تعامل: پرونده تجاری ← تطبیق طرفین ← مذاکره ← توافق/تعهد ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: جلسات تجاری مستند و سرنخ‌های معتبر

ورودی/مدارک لازم: پروفایل کسب‌وکار/محصول، ظرفیت تولید، قیمت، شرایط تحویل و بازار هدف

مراحل اجرایی: آماده‌سازی پروفایل ← انتخاب مخاطب ← مذاکره ← ثبت نتیجه ← پیشنهاد/نمونه ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط اتاق بازرگانی + مسئول بازار؛ نتیجه همان روز و پیگیری حداکثر ۱۴ روز بعد

شاهد قابل قبول: پروفایل تجاری، فهرست مخاطب، صورتجلسه و مکاتبه نتیجه

KPI پیشنهادی: حداقل ۱۰ مخاطب هدف؛ ۳ جلسه B2B؛ ۵ سرنخ دارای اقدام بعدی؛ حداقل ۱ پیشنهاد خرید/سرمایه‌گذاری

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: سرنخ زیاد و خروجی کم؛ اقدام اصلاحی: معیار غربال و ثبت نتیجه قطعی هر مذاکره

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: سرنخ تجاری، مذاکره یا توافق مستند

ورودی/مدارک لازم: محصول، حجم/ظرفیت، قیمت، مشخصات کیفیت، بسته‌بندی و زمان تحویل

مراحل اجرایی: اعلام نیاز ← دریافت پیشنهاد ← نمونه ← ارزیابی ← سفارش/توافق ← پیگیری

مسئول و موعد: خریدار/رابط تجاری + مسئول بازار دبیرخانه؛ نتیجه نمونه یا پیشنهاد در همان چرخه مذاکره ثبت شود

شاهد قابل قبول: کارت تقاضا، مشخصات نمونه، سفارش/توافق و گزارش پیگیری

KPI پیشنهادی: حداقل ۳ تقاضای واقعی؛ ۳ نمونه/پیشنهاد بررسی‌شده؛ حداقل ۱ سفارش آزمایشی یا توافق مستند

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: مذاکره بدون معیار خرید؛ اقدام اصلاحی: کارت تقاضا پیش از معرفی محصول تکمیل شود

نحوه تعامل: محصول منتخب ← تطبیق با تقاضای صنفی ← جلسه B2B ← نمونه/پیشنهاد فروش ← اقدام پیگیری

خروجی پیشنهادی: کارت تقاضای بازار، فهرست خریداران هدف و صورتجلسه مذاکرات

ورودی/مدارک لازم: شناسنامه محصول؛ حجم و ظرفیت عرضه؛ قیمت پیشنهادی؛ بسته‌بندی و عکس؛ بازار هدف؛ حداقل سفارش؛ مشخصات تولیدکننده و رابط فروش؛ هرگونه استاندارد یا مجوز موجود

مراحل اجرایی: ۱) دریافت سبد محدود محصولات آماده مذاکره؛ ۲) تطبیق هر محصول با صنف/اتحادیه مرتبط؛ ۳) اعلام معیار کیفیت، قیمت، بسته‌بندی و حجم؛ ۴) برگزاری جلسه B2B و ثبت پرسش‌ها؛ ۵) نمونه یا پیشنهاد فروش؛ ۶) ثبت سرنخ، اقدام بعدی و پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: رابط رسمی اتاق/اتحادیه منتخب + مسئول تجاری پرونده در دبیرخانه؛ نتیجه اولیه همان روز مذاکره و اقدام بعدی حداکثر ظرف ۷ روز ثبت شود

شاهد قابل قبول: کارت تقاضای بازار؛ فهرست خریداران/صنوف هدف؛ صورتجلسه B2B؛ مشخصات نمونه تحویلی؛ پیام/رسید ارجاع؛ نتیجه پیگیری یا سفارش آزمایشی مستند

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ صنف/خریدار هدف؛ حداقل ۳ جلسه B2B دارای نتیجه؛ ۱ پیشنهاد فروش/سفارش آزمایشی؛ ۱۰۰٪ سرنخ‌ها دارای مسئول و موعد پیگیری

ریسک و اقدام اصلاحی: نامتناسب بودن محصول با نیاز صنف یا نبود قیمت/حجم قابل ارائه؛ اقدام اصلاحی: استفاده از کارت تقاضا، یکسان‌سازی اطلاعات محصول و مذاکره فقط با ظرفیت آماده عرضه

نحوه تعامل: پرونده تجاری ← تطبیق طرفین ← مذاکره ← توافق/تعهد ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: تقویم مذاکرات، کارت طرفین و اقدام بعدی هر جلسه

ورودی/مدارک لازم: پروفایل محصول/کسب‌وکار، ظرفیت تولید، قیمت، بازار هدف و خواسته تجاری

مراحل اجرایی: آماده‌سازی عرضه ← انتخاب مخاطب ← B2B ← ثبت نتیجه ← پیشنهاد/نمونه ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط اتاق بازرگانی + مسئول بازار؛ نتیجه مذاکره همان روز و پیگیری حداکثر ۱۴ روز بعد

شاهد قابل قبول: فهرست مخاطبان، صورتجلسه، پیام/مکاتبه و نتیجه پیگیری

KPI پیشنهادی: حداقل ۱۰ سرنخ تجاری؛ ۳ جلسه B2B؛ حداقل ۵ سرنخ دارای اقدام بعدی؛ حداقل ۱ فرصت سرمایه‌گذاری/خرید آزمایشی

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: تعداد زیاد سرنخ بدون کیفیت؛ اقدام اصلاحی: تعریف معیار غربال خریدار و ثبت نتیجه واقعی هر مذاکره

نحوه تعامل: محصول/سفارش ← بسته‌بندی مناسب ← ارسال ← رهگیری ← تحویل و ارزیابی

خروجی پیشنهادی: سناریوی ارسال، کارت خدمت لجستیکی و گزارش پایلوت

ورودی/مدارک لازم: مشخصات محصول، وزن و ابعاد، نوع بسته، مقصد، شرایط نگهداری و اطلاعات فرستنده/گیرنده

مراحل اجرایی: انتخاب محصول ← آماده‌سازی بسته ← ارسال پایلوت ← رهگیری ← ثبت نتیجه ← اصلاح

مسئول و موعد: رابط پست + مسئول لجستیک دبیرخانه؛ نتیجه هر پایلوت بعد از تحویل ثبت شود

شاهد قابل قبول: رسید ارسال، کد رهگیری، عکس بسته، زمان تحویل و گزارش پایلوت

KPI پیشنهادی: حداقل ۳ محصول پایلوت؛ حداقل ۹۰٪ تحویل موفق در پایلوت؛ ثبت زمان چرخه و حداقل ۱ اقدام اصلاحی

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: آسیب یا هزینه نامتناسب حمل؛ اقدام اصلاحی: پایلوت محدود و ثبت وزن/ابعاد/نوع بسته قبل از توسعه

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: کارت نقش دستگاه، خدمت پیشنهادی و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) پیش از رویداد: تعیین پرونده/نیاز واقعی و مسئول دستگاه
۲) حین رویداد: جلسه یا میز تخصصی، ثبت تصمیم و اقدام
۳) پسارویداد: تعیین موعد، بارگذاری شاهد و پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد خروجی‌های تحویل‌شده؛ درصد خروجی‌های دارای مسئول و موعد؛ درصد پیگیری‌های انجام‌شده در موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: خطر کلی: تعامل بدون نتیجه قابل سنجش یا نبود مسئول پیگیری؛ اقدام اصلاحی: تعیین مسئول، موعد، شاهد و ثبت در کارتابل قبل از پایان تعامل

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: کارت نقش دستگاه، خدمت پیشنهادی و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) پیش از رویداد: تعیین پرونده/نیاز واقعی و مسئول دستگاه
۲) حین رویداد: جلسه یا میز تخصصی، ثبت تصمیم و اقدام
۳) پسارویداد: تعیین موعد، بارگذاری شاهد و پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد خروجی‌های تحویل‌شده؛ درصد خروجی‌های دارای مسئول و موعد؛ درصد پیگیری‌های انجام‌شده در موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: خطر کلی: تعامل بدون نتیجه قابل سنجش یا نبود مسئول پیگیری؛ اقدام اصلاحی: تعیین مسئول، موعد، شاهد و ثبت در کارتابل قبل از پایان تعامل

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: برنامه آموزشی با مخاطب و خروجی

ورودی/مدارک لازم: نیازسنجی، تعداد مخاطب، سطح مهارت، تجهیزات و بازار هدف

مراحل اجرایی: نیازسنجی ← طراحی دوره ← آموزش عملی ← ارزیابی ← اتصال بازار ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط فنی‌وحرفه‌ای + مسئول آموزش؛ ارزیابی در پایان دوره و پیگیری اتصال بازار در ۳۰ روز

شاهد قابل قبول: طرح درس، حضور و غیاب، نمونه کار، نتیجه ارزیابی و گزارش پیگیری

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ دوره کاربردی؛ حداقل ۲۰ فراگیر در صورت ظرفیت؛ حداقل ۷۰٪ دارای خروجی عملی قابل مشاهده

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: دوره عمومی و بدون کاربرد؛ اقدام اصلاحی: سرفصل بر اساس یک محصول/شغل واقعی و تکلیف عملی تنظیم شود

نحوه تعامل: مسئله حوزه آبخیز/منابع طبیعی ← ارزیابی تخصصی ← اقدام حفاظتی/تاب‌آوری ← پایش

خروجی پیشنهادی: کارت مسئله سرزمین، اقدام پیشنهادی و شاخص پایش

ورودی/مدارک لازم: نقشه/محدوده، شرح مسئله، داده پایه، تصاویر و شریک محلی

مراحل اجرایی: تعیین محدوده ← خط پایه ← اقدام ← پایش ← اصلاح

مسئول و موعد: رابط اداره کل + مجری محلی؛ شاخص و موعد پایش هنگام ثبت تعهد درج شود

شاهد قابل قبول: نقشه، گزارش تخصصی، عکس قبل/بعد و گزارش پایش

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ اقدام قابل پایش؛ ثبت خط پایه؛ حداقل ۲ نوبت پایش؛ ثبت حداقل ۱ اقدام اصلاحی

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: تعریف پروژه گسترده بدون شاخص؛ اقدام اصلاحی: کوچک‌سازی پایلوت و تعیین شاخص قابل سنجش

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: کارت نقش دستگاه، خدمت پیشنهادی و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) پیش از رویداد: تعیین پرونده/نیاز واقعی و مسئول دستگاه
۲) حین رویداد: جلسه یا میز تخصصی، ثبت تصمیم و اقدام
۳) پسارویداد: تعیین موعد، بارگذاری شاهد و پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد خروجی‌های تحویل‌شده؛ درصد خروجی‌های دارای مسئول و موعد؛ درصد پیگیری‌های انجام‌شده در موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: خطر کلی: تعامل بدون نتیجه قابل سنجش یا نبود مسئول پیگیری؛ اقدام اصلاحی: تعیین مسئول، موعد، شاهد و ثبت در کارتابل قبل از پایان تعامل

نحوه تعامل: ظرفیت/مسئله دستگاهی ← هماهنگی بین‌دستگاهی ← جلسه/تصمیم ← تعهد ← پایش

خروجی پیشنهادی: ماتریس هماهنگی، برنامه حضور، صورتجلسه و فهرست تعهدات

ورودی/مدارک لازم: فهرست دستگاه‌ها، نیازهای هماهنگی، برنامه رویداد و محدودیت‌های اجرایی

مراحل اجرایی: جمع‌آوری نیاز ← تعیین رابط ← هماهنگی ← ثبت تصمیم ← پیگیری تا بسته‌شدن

مسئول و موعد: رابط هماهنگی + دبیرخانه؛ موارد حساس همان روز و سایر موارد طبق موعد توافق‌شده پیگیری شوند

شاهد قابل قبول: فهرست رابطان، مکاتبات، صورتجلسه و گزارش وضعیت

KPI پیشنهادی: ثبت ۱۰۰٪ رابط‌های لازم؛ تعیین مسئول برای همه موارد هماهنگی؛ کاهش موارد بازِ بدون مالک به صفر در آستانه اجرا

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: همپوشانی یا ابهام در هماهنگی؛ اقدام اصلاحی: یک فهرست واحد اقدام با مالک مشخص

نحوه تعامل: فرصت/پرونده ← بررسی اولیه ← تعیین مسیر مالی ← تکمیل مدارک ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: کارت فرصت مالی، فهرست پرونده‌های منتخب و وضعیت پیگیری

ورودی/مدارک لازم: خلاصه طرح، نیاز سرمایه، مدارک هویتی/کسب‌وکاری موجود، برآورد هزینه و رابط متقاضی

مراحل اجرایی: غربال پرونده ← کنترل مدارک ← مشاوره ← ارجاع ← ثبت کسری/نتیجه ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط بانک + مسئول مالی دبیرخانه؛ نتیجه اولیه در بازه توافق‌شده برای هر پرونده ثبت شود

شاهد قابل قبول: چک‌لیست مدارک، فرم ارجاع، رسید دریافت و نتیجه بررسی

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ پرونده غربال‌شده؛ حداقل ۳ پرونده دارای مدارک تکمیل؛ ثبت نتیجه اولیه برای ۱۰۰٪ پرونده‌های ارجاعی

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: ارجاع پرونده ناقص؛ اقدام اصلاحی: چک‌لیست مدارک و تعیین وضعیت پرونده قبل از جلسه

نحوه تعامل: فرصت/پرونده ← بررسی اولیه ← تعیین مسیر مالی ← تکمیل مدارک ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: فهرست طرح‌های قابل بررسی و نتیجه ارجاع

ورودی/مدارک لازم: خلاصه طرح، نیاز سرمایه، ظرفیت و بازار، مدارک موجود و رابط متقاضی

مراحل اجرایی: غربال ← کنترل مدارک ← مشاوره ← ارجاع ← نتیجه ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط بانک/صندوق + مسئول مالی دبیرخانه؛ وضعیت هر پرونده در بازه توافق‌شده ثبت شود

شاهد قابل قبول: خلاصه طرح، چک‌لیست، رسید ارجاع و نتیجه بررسی

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ پرونده غربال؛ حداقل ۳ پرونده کامل؛ ثبت نتیجه اولیه برای ۱۰۰٪ پرونده‌های ارجاعی

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: ارجاع طرح بدون اطلاعات پایه؛ اقدام اصلاحی: چک‌لیست مدارک و مدل خلاصه طرح قبل از جلسه

نحوه تعامل: چند روستا ← مسئله/زنجیره مشترک ← برنامه مشترک ← مسئولیت‌پذیری ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: نقشه ظرفیت بخش، زنجیره مشترک و برنامه اقدام بین‌روستایی

ورودی/مدارک لازم: پرونده چند روستا، مسئله مشترک، ظرفیت مشترک و دستگاه‌های همکار

مراحل اجرایی: تجمیع مسئله ← طراحی اقدام ← تقسیم مسئولیت ← اجرا ← ثبت نتیجه

مسئول و موعد: رابط بخش + دهیاری‌های مشارکت‌کننده؛ برنامه اقدام پیش از اجرا و نتیجه در پایان چرخه

شاهد قابل قبول: Action Card، صورتجلسه، فهرست روستاها و مستند نتیجه

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ اقدام مشترک بین ۲ یا بیشتر روستا؛ ۲ دستگاه همکار؛ ثبت نتیجه و شاهد برای اقدام

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: اقدام جداگانه هر روستا و دوباره‌کاری؛ اقدام اصلاحی: یک مسئله مشترک و یک رکورد اقدام مرجع ایجاد شود

نحوه تعامل: مسئله اولویت‌دار ← بسته اقدام ← بسیج ظرفیت ← اجرا ← مستندسازی نتیجه

خروجی پیشنهادی: کارت مسئله، بسته اقدام و گزارش نتیجه

ورودی/مدارک لازم: شرح مسئله، محل اجرا، نیروی انسانی، مصالح/تجهیزات موردنیاز و مسئول محلی

مراحل اجرایی: انتخاب مسئله ← بسته اقدام ← تجهیز ← اجرا ← مستندسازی ← تحویل/پیگیری

مسئول و موعد: رابط اجرایی بسیج سازندگی + مسئول محلی؛ زمان پایان قبل از شروع ثبت شود

شاهد قابل قبول: عکس قبل/بعد، صورتجلسه تحویل، فهرست منابع و گزارش اقدام

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ اقدام میدانی تکمیل‌شده؛ ثبت قبل/بعد؛ حداقل ۲ مستند و یک پیگیری نتیجه

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: شروع اقدام بدون تعیین دامنه و مالک؛ اقدام اصلاحی: تعریف دقیق کار، محدوده، مسئول و شاهد قبل از اجرا

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: کارت نقش دستگاه، خدمت پیشنهادی و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) پیش از رویداد: تعیین پرونده/نیاز واقعی و مسئول دستگاه
۲) حین رویداد: جلسه یا میز تخصصی، ثبت تصمیم و اقدام
۳) پسارویداد: تعیین موعد، بارگذاری شاهد و پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد خروجی‌های تحویل‌شده؛ درصد خروجی‌های دارای مسئول و موعد؛ درصد پیگیری‌های انجام‌شده در موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: خطر کلی: تعامل بدون نتیجه قابل سنجش یا نبود مسئول پیگیری؛ اقدام اصلاحی: تعیین مسئول، موعد، شاهد و ثبت در کارتابل قبل از پایان تعامل

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: کارت نقش دستگاه، خدمت پیشنهادی و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) پیش از رویداد: تعیین پرونده/نیاز واقعی و مسئول دستگاه
۲) حین رویداد: جلسه یا میز تخصصی، ثبت تصمیم و اقدام
۳) پسارویداد: تعیین موعد، بارگذاری شاهد و پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد خروجی‌های تحویل‌شده؛ درصد خروجی‌های دارای مسئول و موعد؛ درصد پیگیری‌های انجام‌شده در موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: خطر کلی: تعامل بدون نتیجه قابل سنجش یا نبود مسئول پیگیری؛ اقدام اصلاحی: تعیین مسئول، موعد، شاهد و ثبت در کارتابل قبل از پایان تعامل

نحوه تعامل: نیاز کالبدی ← بررسی و انطباق ← ارجاع/برنامه اقدام ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: کارت نیاز عمرانی، موضوع قابل ارجاع و برنامه پیگیری

ورودی/مدارک لازم: شرح نیاز، تصاویر/موقعیت، اطلاعات روستا، وضعیت موجود و اسناد موجود

مراحل اجرایی: ثبت نیاز ← بررسی اولیه ← ارجاع ← اعلام نتیجه ← اقدام/پیگیری

مسئول و موعد: رابط بنیاد مسکن + مسئول پرونده روستا؛ نتیجه اولیه برای هر مورد در چرخه پیگیری ثبت شود

شاهد قابل قبول: کارت نیاز، تصاویر، نامه/ارجاع و گزارش بازدید/نتیجه

KPI پیشنهادی: حداقل ۳ نیاز اولویت‌دار؛ ۱۰۰٪ نیازهای منتخب دارای مرجع بررسی؛ حداقل ۲ مورد دارای نتیجه یا اقدام بعدی

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: درخواست عمرانی بدون تعریف دقیق؛ اقدام اصلاحی: ثبت محدوده، شرح نیاز، عکس و خروجی مورد انتظار

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: کارت نقش دستگاه، خدمت پیشنهادی و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) پیش از رویداد: تعیین پرونده/نیاز واقعی و مسئول دستگاه
۲) حین رویداد: جلسه یا میز تخصصی، ثبت تصمیم و اقدام
۳) پسارویداد: تعیین موعد، بارگذاری شاهد و پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد خروجی‌های تحویل‌شده؛ درصد خروجی‌های دارای مسئول و موعد؛ درصد پیگیری‌های انجام‌شده در موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: خطر کلی: تعامل بدون نتیجه قابل سنجش یا نبود مسئول پیگیری؛ اقدام اصلاحی: تعیین مسئول، موعد، شاهد و ثبت در کارتابل قبل از پایان تعامل

نحوه تعامل: فعالیت ← ریسک ← پوشش قابل بررسی ← درخواست خدمت ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: کارت ریسک، پیشنهاد پوشش و درخواست خدمت قابل پیگیری

ورودی/مدارک لازم: نوع فعالیت، دارایی/محصول، ریسک‌های شناسایی‌شده، سوابق موجود و مشخصات رابط

مراحل اجرایی: شناسایی ریسک ← نیازسنجی ← مشاوره ← ثبت پرونده ← تکمیل مدارک ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط بیمه + مسئول پرونده؛ وضعیت هر پرونده در حداکثر ۳۰ روز بروزرسانی شود

شاهد قابل قبول: کارت ریسک، فرم نیاز، مکاتبه/ارجاع و نتیجه پیگیری

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ پرونده/نیاز بیمه‌ای؛ تکمیل حداقل ۸۰٪ اطلاعات اولیه؛ ثبت نتیجه یا اقدام بعدی برای همه پرونده‌های منتخب

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: ارائه توصیه عمومی بدون شناخت فعالیت؛ اقدام اصلاحی: ثبت نوع فعالیت، ریسک مشخص و مدارک پایه برای هر پرونده

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: بسته عرضه مشترک و اقدام بازار

ورودی/مدارک لازم: فهرست اعضا، مشخصات محصول، ظرفیت، کیفیت، قیمت و زمان تحویل

مراحل اجرایی: تجمیع ← استانداردسازی ← بسته عرضه ← مذاکره ← سفارش ← پایش تحویل

مسئول و موعد: رابط تشکل/تعاونی؛ بسته عرضه پیش از مذاکره و نتیجه سفارش پس از جلسه ثبت شود

شاهد قابل قبول: کاتالوگ، لیست اعضا، صورتجلسه و سفارش/پیشنهاد

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ عضو مشارکت‌کننده؛ ۱ بسته عرضه مشترک؛ حداقل ۳ مذاکره؛ ثبت ظرفیت تأمین واقعی

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: ناهمگونی کیفیت/تحویل؛ اقدام اصلاحی: معیار مشترک کیفیت، بسته‌بندی و برنامه تحویل تعیین شود

نحوه تعامل: مسئله واقعی ← نیاز دانش/مهارت ← کارگاه/نمونه اولیه ← پایلوت ← ارزیابی

خروجی پیشنهادی: کارت مسئله، برنامه آموزشی، ایده/نمونه اولیه و برنامه پایلوت

ورودی/مدارک لازم: شرح مسئله، مخاطب، سطح مهارت، امکانات، نیاز فناورانه و معیار نتیجه

مراحل اجرایی: تعریف مسئله ← طراحی راهکار ← آموزش/Demo ← پایلوت ← ارزیابی ← توسعه/اصلاح

مسئول و موعد: رابط جهاددانشگاهی + مسئول فنی؛ گزارش پایلوت حداکثر در ۳۰ روز پس از اجرا

شاهد قابل قبول: برنامه کارگاه، محصول/نمونه اولیه، لیست فراگیران و گزارش ارزیابی

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ پایلوت؛ حداقل ۱ کارگاه کاربردی؛ تکمیل حداقل ۷۰٪ خروجی‌های عملی فراگیران/تیم

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: آموزش تئوریک بدون کاربرد؛ اقدام اصلاحی: هر دوره/پایلوت باید خروجی قابل مشاهده و معیار ارزیابی داشته باشد

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: یادداشت کارشناسی و روش سنجش

ورودی/مدارک لازم: سؤال مسئله، داده موجود، نمونه/جامعه، زمان و خروجی مورد انتظار

مراحل اجرایی: تعریف سؤال ← داده ← تحلیل ← گزینه‌ها ← تصمیم/پایلوت ← ارزیابی

مسئول و موعد: رابط پژوهشی + مالک مسئله در دبیرخانه؛ خلاصه اجرایی همراه هر گزارش ثبت شود

شاهد قابل قبول: گزارش، داده/منبع، روش تحلیل و صورتجلسه تصمیم

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ مطالعه تصمیم‌ساز؛ ثبت روش و منبع داده؛ حداقل ۱ پیشنهاد تبدیل‌شده به اقدام یا پایلوت

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: گزارش دانشگاهی بدون کاربرد اجرایی؛ اقدام اصلاحی: سؤال مطالعه باید به تصمیم/اقدام مشخص متصل شود

نحوه تعامل: پرونده روستا ← ظرفیت/مسئله ← معرفی در رویداد ← اتصال خدمت/بازار ← اقدام محلی

خروجی پیشنهادی: پرونده RV-001، کارت ظرفیت، کارت مسئله و برنامه اقدام روستا

ورودی/مدارک لازم: اطلاعات پایه روستا، فهرست ظرفیت‌ها، تصاویر، مشخصات تولیدکنندگان و مسائل

مراحل اجرایی: جمع‌آوری ← راستی‌آزمایی اولیه ← ثبت پرونده ← انتخاب اولویت ← ارجاع ← پیگیری

مسئول و موعد: دهیار/رابط محلی + مسئول پرونده؛ بروزرسانی پرونده در طول رویداد و هر ۳۰ روز برای اقدام فعال

شاهد قابل قبول: فرم‌های پرونده، تصاویر، لیست ظرفیت و گزارش اقدام

KPI پیشنهادی: تکمیل حداقل ۱۰ رکورد معتبر؛ معرفی حداقل ۳ ظرفیت واقعی؛ ثبت حداقل ۱ اقدام با مسئول و موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: اطلاعات بدون راستی‌آزمایی؛ اقدام اصلاحی: درج منبع/شاهد محلی و تأیید رابط روستا برای اقلام کلیدی

نحوه تعامل: مسئله محیط‌زیستی ← راهکار سازگار ← آموزش/پایلوت ← اقدام ← پایش

خروجی پیشنهادی: کارت مسئله محیط‌زیستی، راهکار پیشنهادی و KPI

ورودی/مدارک لازم: شرح مسئله، موقعیت/محدوده، تصویر یا شاهد، اقدام‌های موجود و رابط محلی

مراحل اجرایی: تشخیص ← شاهد ← اقدام ← اجرا ← پایش ← اصلاح

مسئول و موعد: رابط تخصصی + رابط محلی؛ شاخص نتیجه در چرخه ۳۰/۹۰ روزه بروزرسانی شود

شاهد قابل قبول: کارت مسئله، عکس/گزارش، صورتجلسه و داده پایش

KPI پیشنهادی: حداقل ۲ مسئله مستند؛ حداقل ۱ اقدام اجرایی؛ ثبت شاخص پایه و نتیجه برای اقدام منتخب

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: توصیه کلی بدون اقدام میدانی؛ اقدام اصلاحی: تعریف محدوده، مسئول، زمان و شاخص قابل اندازه‌گیری

نحوه تعامل: محصول منتخب ← غربال بازار هدف ← B2B/سرمایه‌گذاری ← اقدام تجاری

خروجی پیشنهادی: کارت فرصت تجاری/صادراتی، فهرست بازار هدف و اقدامات پیگیری

ورودی/مدارک لازم: مشخصات محصول، ظرفیت و تداوم تأمین، بسته‌بندی، بازار هدف، استاندارد/مجوزهای موجود

مراحل اجرایی: انتخاب محصول ← انتخاب بازار ← کارت فرصت ← مذاکره ← ثبت سرنخ ← پایلوت/پیگیری

مسئول و موعد: رابط تجاری سازمان منطقه آزاد + مسئول بازار؛ نتیجه هر مذاکره در همان روز و اقدام بعدی ظرف ۱۴ روز ثبت شود

شاهد قابل قبول: کارت فرصت، صورتجلسه B2B، مشخصات بازار، مکاتبه و گزارش پیگیری

KPI پیشنهادی: حداقل ۲ بازار هدف؛ ۳ سرنخ تجاری؛ ۱ نشست B2B؛ ۱ برنامه پایلوت بازار/نمونه‌ارسال

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: انتخاب بازار بدون مشخصات تقاضا یا توان عرضه؛ اقدام اصلاحی: غربال محصول، ظرفیت و شروط بازار پیش از مذاکره

نحوه تعامل: محصول و ظرفیت عرضه ← مشخصات تقاضا ← تطبیق عرضه/تقاضا ← پایلوت عرضه ← پایش نتیجه

خروجی پیشنهادی: برگه تقاضا، کارت فرصت بازار و برنامه پایلوت عرضه

ورودی/مدارک لازم: شناسنامه محصول؛ فصل و میزان عرضه؛ درجه‌بندی و کیفیت؛ نوع بسته‌بندی؛ وزن هر بسته؛ شرایط نگهداری؛ قیمت پایه؛ توان تداوم تأمین؛ مشخصات تولیدکننده یا تشکل

مراحل اجرایی: ۱) دریافت مشخصات واقعی عرضه؛ ۲) تعریف معیار پذیرش و تقاضای بازار؛ ۳) تطبیق حجم/کیفیت/بسته‌بندی با مسیر توزیع؛ ۴) انتخاب یک محصول برای پایلوت؛ ۵) ثبت نحوه تحویل و پایش نتیجه؛ ۶) اصلاح بسته‌بندی/حجم/قیمت؛ ۷) تصمیم درباره ادامه مسیر در پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: رابط معرفی‌شده از سازمان میادین + مسئول زنجیره/محصول در دبیرخانه؛ مشخصات تقاضا پیش از مذاکره، نتیجه پایلوت حداکثر ۳۰ روز پس از عرضه ثبت شود

شاهد قابل قبول: برگه مشخصات تقاضا؛ فرم مشخصات محصول؛ عکس بسته‌بندی؛ رسید تحویل نمونه/پایلوت؛ گزارش مقدار و کیفیت؛ نتیجه ارزیابی و فرم پیگیری

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ محصول پایلوت؛ ۱ برگه تقاضای تاییدشده؛ ثبت حجم/کیفیت/بسته‌بندی برای ۱۰۰٪ اقلام منتخب؛ گزارش نتیجه پایلوت و اقدام اصلاحی

ریسک و اقدام اصلاحی: نوسان عرضه، افت کیفیت یا نامناسب بودن بسته‌بندی برای شبکه توزیع؛ اقدام اصلاحی: شروع با پایلوت محدود، استانداردسازی بسته و پایش کیفیت/وزن/تحویل قبل از توسعه عرضه

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: کارت نقش دستگاه، خدمت پیشنهادی و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) پیش از رویداد: تعیین پرونده/نیاز واقعی و مسئول دستگاه
۲) حین رویداد: جلسه یا میز تخصصی، ثبت تصمیم و اقدام
۳) پسارویداد: تعیین موعد، بارگذاری شاهد و پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد خروجی‌های تحویل‌شده؛ درصد خروجی‌های دارای مسئول و موعد؛ درصد پیگیری‌های انجام‌شده در موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: خطر کلی: تعامل بدون نتیجه قابل سنجش یا نبود مسئول پیگیری؛ اقدام اصلاحی: تعیین مسئول، موعد، شاهد و ثبت در کارتابل قبل از پایان تعامل

نحوه تعامل: نیاز هر بخش ← جانمایی و تجهیز ← کنترل اجرا ← ثبت رخداد ← رفع و تحویل

خروجی پیشنهادی: نقشه جانمایی، چک‌لیست تجهیزات و کارتابل رخدادهای اجرایی

ورودی/مدارک لازم: نقشه، نیاز برق/اینترنت، فهرست تجهیزات، زمان‌بندی، مسئولان و محدودیت‌های محل

مراحل اجرایی: جمع‌آوری نیاز ← جانمایی ← چک‌لیست ← کنترل نهایی ← اجرای چهارروزه ← تحویل و گزارش

مسئول و موعد: مسئول اجرایی نمایشگاه + رابط دبیرخانه؛ کنترل نهایی پیش از افتتاح و گزارش رخدادها روزانه

شاهد قابل قبول: نقشه جانمایی، چک‌لیست امضا/تأیید، عکس، گزارش رخداد و صورت تحویل

KPI پیشنهادی: تکمیل ۱۰۰٪ چک‌لیست پیش از افتتاح؛ ثبت ۱۰۰٪ رخدادها؛ رفع حداقل ۹۰٪ رخدادهای عادی در مهلت تعیین‌شده

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: رخداد بدون مالک یا زمان پاسخ؛ اقدام اصلاحی: کد رخداد، مسئول، SLA/موعد و وضعیت در کارتابل

نحوه تعامل: ظرفیت روستا ← کانال شهری مناسب ← برنامه معرفی/بازار ← اقدام همکاری شهر-روستا

خروجی پیشنهادی: فهرست ظرفیت‌های قابل اتصال، برنامه همکاری و صورتجلسه اقدام

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) استخراج نیاز واقعی بازار و انتخاب محصولات آماده عرضه
۲) تطبیق محصول با صنف/خریدار و برگزاری جلسه B2B کوتاه
۳) ثبت نتیجه مذاکره، اقدام بعدی و موعد پیگیری سفارش/نمونه

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد خریداران واجد شرایط؛ تعداد جلسات B2B؛ تعداد سرنخ‌های معتبر؛ درصد مذاکرات دارای اقدام بعدی؛ تعداد سفارش/نمونه پیگیری‌شده

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: جلسه بدون خریدار واقعی یا بدون مشخصات تقاضا؛ اقدام اصلاحی: غربال مخاطب پیش از جلسه و اجباری‌کردن ثبت خروجی بازار پس از جلسه

نحوه تعامل: ظرفیت روستا ← کانال شهری مناسب ← برنامه معرفی/بازار ← اقدام همکاری شهر-روستا

خروجی پیشنهادی: فهرست ظرفیت‌های قابل اتصال، برنامه همکاری و صورتجلسه اقدام

ورودی/مدارک لازم: کارت محصول/تجربه، نیاز مخاطب شهری، فضای معرفی، رابط شهری و برنامه زمانی

مراحل اجرایی: انتخاب ظرفیت ← تطبیق با مخاطب شهری ← تعیین کانال ← اجرا ← بازخورد ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط شهری + مسئول پرونده در دبیرخانه؛ خروجی برنامه در روز رویداد و پیگیری اول طی ۳۰ روز ثبت شود

شاهد قابل قبول: برنامه اجرا، عکس/ویدئو، فهرست ظرفیت، بازخورد و رکورد اقدام

KPI پیشنهادی: حداقل ۲ کانال یا ظرفیت شهری؛ اجرای ۱ برنامه معرفی؛ ثبت حداقل ۳ اقدام/سرنخ قابل پیگیری

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: رویداد شهری بدون اتصال به ظرفیت واقعی روستا؛ اقدام اصلاحی: استفاده از کارت محصول/تجربه و مسئول فروش یا معرفی مشخص

نحوه تعامل: ظرفیت روستا ← کانال شهری مناسب ← برنامه معرفی/بازار ← اقدام همکاری شهر-روستا

خروجی پیشنهادی: برنامه پشتیبانی میدانی

ورودی/مدارک لازم: نیاز مکان، ظرفیت محلی، فهرست خدمات، مسئولان و برنامه زمانی

مراحل اجرایی: نیازسنجی ← هماهنگی ← آماده‌سازی ← اجرا ← تحویل ← گزارش

مسئول و موعد: رابط شهرداری/دهیاری + مسئول اجرایی؛ کنترل نهایی پیش از افتتاح

شاهد قابل قبول: چک‌لیست، عکس اجرا، صورت تحویل و گزارش روزانه

KPI پیشنهادی: تکمیل ۱۰۰٪ موارد چک‌لیست پیش از اجرا؛ ثبت حداقل ۳ ظرفیت محلی؛ ثبت گزارش پایان اجرا

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: آماده‌سازی دیرهنگام؛ اقدام اصلاحی: چک‌لیست با مسئول و موعد و کنترل پیش از افتتاح

نحوه تعامل: ظرفیت روستا ← موضوع مشترک ← گفت‌وگو/برنامه شهری ← اقدام مشترک

خروجی پیشنهادی: صورتجلسه همکاری شهر-روستا و فهرست اقدامات

ورودی/مدارک لازم: ظرفیت روستا، نیاز مخاطب شهری، شرکای اجرایی و فضای/کانال معرفی

مراحل اجرایی: انتخاب موضوع ← شریک‌یابی ← طراحی اقدام ← اجرا ← مستندسازی ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط شورا/شهرداری + مسئول پرونده؛ برنامه و مسئول پیش از اجرا مشخص شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، برنامه اقدام، تصاویر و گزارش نتیجه

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ اقدام شهر-روستا؛ ۲ شریک اجرایی؛ ثبت حداقل ۳ خروجی/سرنخ و یک پیگیری ۳۰روزه

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: نقش نمادین بدون اقدام مشخص؛ اقدام اصلاحی: یک پروژه کوچک با خروجی قابل مشاهده انتخاب شود

نحوه تعامل: سوژه تأییدشده ← برنامه تولید محتوا ← انتشار/پخش ← پیوند به پرونده سامانه ← مستند نتیجه

خروجی پیشنهادی: تقویم رسانه‌ای، پرونده سوژه و بسته مستندات تصویری

ورودی/مدارک لازم: پرونده روستا/محصول/اقدام، متن تأییدشده، تصاویر، ویدئو، نام سوژه و مجوز/رضایت لازم

مراحل اجرایی: انتخاب سوژه ← کنترل منبع ← تولید ← انتشار ← ثبت لینک ← سنجش نتیجه

مسئول و موعد: تهیه‌کننده/رابط رسانه + مسئول مستندات دبیرخانه؛ لینک انتشار حداکثر ۲۴ ساعت پس از انتشار ثبت شود

شاهد قابل قبول: فایل رسانه‌ای، لینک انتشار، رکورد REMS، رضایت/صورتجلسه و گزارش بازخورد

KPI پیشنهادی: حداقل ۱۰ محتوای مستند؛ ۱۰۰٪ محتواهای اصلی دارای پرونده/منبع؛ ثبت حداقل ۳ سرنخ یا اقدام ناشی از پوشش

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: محتوای عمومی بدون اتصال به نتیجه؛ اقدام اصلاحی: الزام شناسه پرونده، منبع و خروجی مشخص

نحوه تعامل: سوژه تأییدشده ← برنامه تولید محتوا ← انتشار/پخش ← پیوند به پرونده سامانه ← مستند نتیجه

خروجی پیشنهادی: تقویم محتوایی و گزارش انتشار

ورودی/مدارک لازم: پرونده، داده و منبع، تصاویر/ویدئو، متن تأییدشده و اطلاعات تماس سوژه

مراحل اجرایی: انتخاب ← راستی‌آزمایی ← تولید ← انتشار ← ثبت لینک ← سنجش اثر

مسئول و موعد: رابط رسانه + مسئول مستندات؛ لینک انتشار حداکثر ۲۴ ساعت پس از انتشار درج شود

شاهد قابل قبول: محتوای منتشرشده، لینک، پرونده منبع و گزارش بازخورد

KPI پیشنهادی: حداقل ۱۰ محتوای مستند؛ ۱۰۰٪ محتواهای اصلی دارای منبع/پرونده؛ ثبت حداقل ۳ سرنخ یا نتیجه

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: روایت بدون داده و اقدام؛ اقدام اصلاحی: شناسه پرونده و خروجی مشخص برای هر محتوای اصلی

نحوه تعامل: فعالیت ← ریسک ← پوشش قابل بررسی ← درخواست خدمت ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: کارت ریسک، پیشنهاد پوشش و درخواست خدمت قابل پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) غربال اولیه پرونده و مدارک لازم
۲) برگزاری میز مالی/ریسک و تعیین مسیر خدمت مناسب
۳) ثبت وضعیت درخواست، کسری مدارک، مسئول و موعد پاسخ

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد پرونده‌های غربال‌شده؛ درصد پرونده‌های کامل؛ تعداد ارجاع‌های تخصصی؛ درصد پاسخ‌های صادرشده در موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: معرفی کلی خدمت بدون تکمیل پرونده؛ اقدام اصلاحی: چک‌لیست مدارک و ثبت وضعیت هر پرونده تا تعیین تکلیف

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: کارت نقش دستگاه، خدمت پیشنهادی و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) شناسایی ظرفیت انسانی/مهارتی و نیاز توانمندسازی
۲) اتصال فرد به آموزش، محصول، کسب‌وکار یا خدمت
۳) ثبت نتیجه اشتغال/درآمد/خدمت و پیگیری پسارویداد

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد افراد/مهارت‌های فعال‌شده؛ تعداد ارجاع‌های آموزشی؛ درصد تکمیل مسیر؛ تعداد اتصال‌های واقعی به بازار/اشتغال

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: آموزش بدون مسیر استفاده؛ اقدام اصلاحی: برای هر آموزش یا مهارت یک کاربرد، خروجی و پیگیری بعدی ثبت شود

نحوه تعامل: روستا/واحد ← تجمیع شهرستان ← اولویت‌بندی ← جلسه/ارجاع ← پیگیری شهرستان

خروجی پیشنهادی: سبد پرونده شهرستان، مسائل اولویت‌دار و برنامه اقدام

ورودی/مدارک لازم: پرونده روستاها، مسائل مشترک، دستگاه‌های شهرستان و رابطان محلی

مراحل اجرایی: تجمیع ← اولویت‌بندی ← جلسه ← تقسیم کار ← ثبت اقدام ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط فرمانداری + مسئول شهرستانی؛ اولین گزارش وضعیت در ۳۰ روز

شاهد قابل قبول: فهرست روستاها، صورتجلسه، ماتریس اقدام و گزارش پیگیری

KPI پیشنهادی: حداقل ۳ روستای اولویت‌دار؛ حداقل ۳ مسئله مستند؛ ثبت حداقل ۵ اقدام دارای مسئول و موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: انتقال مسائل بدون تفکیک روستا و مالک اقدام؛ اقدام اصلاحی: هر مسئله با روستای مرتبط و دستگاه مسئول ثبت شود

نحوه تعامل: نیاز ارتباطی ← بررسی زیرساخت ← رفع/تقویت ← خدمت دیجیتال ← ثبت KPI

خروجی پیشنهادی: نقشه نیاز ارتباطی، چک‌لیست اتصال و گزارش رخدادهای فنی

ورودی/مدارک لازم: نقشه نقاط نیازمند اتصال، نوع خدمت، تجهیزات موجود، زمان‌بندی و رابط اجرایی

مراحل اجرایی: شناسایی نیاز ← تست ← تخصیص رابط ← ثبت رخداد ← رفع ← گزارش

مسئول و موعد: رابط فنی مخابرات + مدیر اجرایی دبیرخانه؛ تست پیش از افتتاح و پایش روزانه

شاهد قابل قبول: چک‌لیست تست، گزارش رخداد، پیام/تأیید رفع و گزارش روزانه

KPI پیشنهادی: پوشش اتصال برای ۱۰۰٪ نقاط هدف؛ ثبت ۱۰۰٪ رخدادها؛ رفع حداقل ۹۰٪ رخدادهای قابل رفع در مهلت

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: قطع ارتباط و مسئول نامشخص؛ اقدام اصلاحی: رابط مشخص، زمان پاسخ و مسیر ارجاع از قبل ثبت شود

نحوه تعامل: مهارت ← محصول منتخب ← نمایش/آموزش ← مخاطب و خریدار ← پیگیری بازار

خروجی پیشنهادی: کارت مهارت، کارت محصول، سناریوی نمایش زنده و سرنخ بازار

ورودی/مدارک لازم: مشخصات هنرمند، محصول، قیمت، ظرفیت تولید، تصاویر، داستان محصول و نیاز آموزشی

مراحل اجرایی: انتخاب هنرمند ← کارت محصول ← آماده‌سازی ارائه ← نمایش زنده ← ثبت بازار ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط تخصصی معاونت + مسئول غرفه؛ کارت محصول پیش از عرضه و نتیجه بازار همان روز ثبت شود

شاهد قابل قبول: کارت هنرمند/محصول، تصویر نمایش، فهرست سرنخ و گزارش پیگیری

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ محصول آماده ارائه؛ ۱ نمایش زنده؛ حداقل ۳ سرنخ بازار؛ ثبت ۱ اقدام بهبود محصول/مهارت

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: تمرکز بر نمایش به‌جای بازارپذیری؛ اقدام اصلاحی: ثبت قیمت/مشخصات/ظرفیت و اقدام بعدی برای هر محصول

نحوه تعامل: محدوده/مسئله ← بررسی سرزمین ← اقدام حفاظت/آبخیزداری ← پیوند معیشت ← پایش

خروجی پیشنهادی: کارت مسئله سرزمین، پروژه پیشنهادی و شاخص پایش

ورودی/مدارک لازم: شرح محدوده، مسئله، داده پایه، عکس/نقشه و دستگاه/جامعه محلی همکار

مراحل اجرایی: تعیین محدوده ← ارزیابی ← اقدام ← اجرا ← پایش ← اصلاح

مسئول و موعد: رابط منابع طبیعی + مجری محلی؛ برنامه پایش در زمان ثبت اقدام تعیین شود

شاهد قابل قبول: نقشه/موقعیت، کارت مسئله، صورتجلسه و گزارش پایش

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ اقدام مشخص؛ ثبت محدوده و خط پایه؛ حداقل ۲ نوبت پایش برای اقدام منتخب

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: پروژه کلی بدون محدوده؛ اقدام اصلاحی: تعیین محدوده، وضعیت پایه و شاخص پایش پیش از تعهد

نحوه تعامل: ظرفیت/گروه ← تشخیص فرصت اشتغال ← خدمت تخصصی/تعاون ← بازار کار ← پیگیری

خروجی پیشنهادی: کارت فرصت اشتغال، خدمت پیشنهادی، ارجاع و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: مشخصات گروه، مهارت، محصول/خدمت، نیاز بازار و موانع اشتغال

مراحل اجرایی: شناسایی گروه ← نیازسنجی ← آموزش/تعاون ← اتصال بازار ← ثبت نتیجه ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط وزارت + مسئول توانمندسازی دبیرخانه؛ وضعیت مسیر در ۳۰ و ۹۰ روز بروزرسانی شود

شاهد قابل قبول: کارت گروه، برنامه آموزش، فهرست اعضا، سرنخ بازار و گزارش نتیجه

KPI پیشنهادی: حداقل ۱ گروه پایلوت؛ ۱ برنامه مهارت/تعاون؛ حداقل ۳ اتصال خدمت به بازار/اشتغال؛ ثبت پیگیری ۳۰روزه

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: آموزش بدون بازار؛ اقدام اصلاحی: بازار هدف و خروجی اقتصادی قبل از شروع مسیر مشخص شود

نحوه تعامل: مسئله/فرصت استانی ← طرح در میز سیاستی ← ارجاع به برنامه/دستگاه ← ثبت تعهد

خروجی پیشنهادی: ماتریس مسائل و ارجاعات، صورتجلسه سیاستی و فهرست اقدامات

ورودی/مدارک لازم: پرونده مسئله، داده پایه، صورتجلسات استانی، پیشنهاد اقدام و مرجع مسئول

مراحل اجرایی: انتخاب مسئله ← خلاصه کارشناسی ← میز سیاستی ← ارجاع ← پاسخ/تصمیم ← پیگیری

مسئول و موعد: نماینده دستگاه ملی + دبیرخانه استان؛ هر ارجاع تا تعیین وضعیت اولیه در چرخه بعدی پیگیری شود

شاهد قابل قبول: یادداشت سیاستی، صورتجلسه، ارجاع رسمی، پاسخ و رکورد تصمیم

KPI پیشنهادی: حداقل ۲ مسئله سیاستی مستند؛ حداقل ۳ ارجاع رسمی؛ ثبت نتیجه برای ۱۰۰٪ ارجاعات در کارتابل

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: موضوعات کلی و فاقد شاهد؛ اقدام اصلاحی: استفاده از پرونده واقعی، شاهد و درخواست تصمیم روشن

نحوه تعامل: جلسه معرفی مأموریت + تعیین خدمت + ثبت اقدام

خروجی پیشنهادی: کارت نقش دستگاه، خدمت پیشنهادی و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: پرونده ظرفیت، مشخصات مسئول، اطلاعات محصول/خدمت و نیاز مشخص روستا

مراحل اجرایی: ۱) پیش از رویداد: تعیین پرونده/نیاز واقعی و مسئول دستگاه
۲) حین رویداد: جلسه یا میز تخصصی، ثبت تصمیم و اقدام
۳) پسارویداد: تعیین موعد، بارگذاری شاهد و پیگیری ۳۰/۹۰/۱۸۰

مسئول و موعد: نماینده معرفی‌شده سازمان + مسئول پیگیری دبیرخانه؛ موعد در فرم تعهد ثبت شود

شاهد قابل قبول: صورتجلسه، فهرست معرفی‌شده، فایل/تصویر، لینک، رسید ارجاع یا نتیجه مذاکره

KPI پیشنهادی: تعداد خروجی‌های تحویل‌شده؛ درصد خروجی‌های دارای مسئول و موعد؛ درصد پیگیری‌های انجام‌شده در موعد

ریسک و اقدام اصلاحی: خطر کلی: تعامل بدون نتیجه قابل سنجش یا نبود مسئول پیگیری؛ اقدام اصلاحی: تعیین مسئول، موعد، شاهد و ثبت در کارتابل قبل از پایان تعامل

نحوه تعامل: ظرفیت مهارتی/تولیدی ← توانمندسازی ← محصول/خدمت ← بازار ← پیگیری نتیجه

خروجی پیشنهادی: فهرست ظرفیت‌های قابل توانمندسازی، ارجاع خدمت و اقدام پیگیری

ورودی/مدارک لازم: ظرفیت فرد/خانوار، مهارت، وضعیت کسب‌وکار، نیاز آموزشی و بازار هدف

مراحل اجرایی: غربال ظرفیت ← مسیر توانمندسازی ← ارجاع خدمت ← اتصال بازار ← پیگیری

مسئول و موعد: رابط کمیته امداد + مسئول پرونده؛ وضعیت پرونده‌های منتخب هر ۳۰ روز ثبت شود

شاهد قابل قبول: کارت خدمت، ارجاع، فهرست آموزش، سرنخ بازار و گزارش نتیجه

KPI پیشنهادی: حداقل ۵ پرونده بررسی‌شده؛ حداقل ۳ مسیر توانمندسازی تعریف‌شده؛ ثبت نتیجه برای حداقل ۲ پرونده منتخب

ریسک و اقدام اصلاحی: ریسک: حمایت بدون مسیر خروجی؛ اقدام اصلاحی: برای هر پرونده یک محصول/مهارت/بازار و یک اقدام بعدی ثبت شود