دوره تحليل رفتار كاركنان با مدل جهانی DISC

تحليل رفتار كاركنان و ارتباطات اثربخش

با مدل جهانی دیسک  DISC

(Analysis of employee behaviour and

Effective communication with DISC global model)

 

مقدمه:

مدیران سازمانها هر روزه با چالش هاي زیادي روبرو هستند و بیشتر زمان خود را صرف پاسخ دادن به سئوالاتی همچون سوالات زیر میکنند :

---

معرفیDISC!

 

75درصد عمر انسان ها در ارتباطات می گذرد ، اما تنها 10 درصد از آنها ارتباطات را آموخته اند. شرکت آموزش و پژوهش بیلگی سایار در راستای ارتقاء مهارت های ارتباطی اقدام به برگزاری کارگاه آموزشی مهارتهای ارتباطی با رویکرد نوین بر اساس مدل دیسک  DISC  نموده است.

مدل علمی و کاربردي DISC  اولین بار در سال 1928 توسط دکتر مارستون استاد دانشگاه هاروارد و کلمبیا مطرح شد و بعدها توسط متخصصین حوزه رفتارشناسی توسعه پیدا کرد و در دهه اخیر جزء پکیج هاي مطرح و کاربردي در کشورهاي توسعه یافته شد.

.

علاوه بر این, ابزار DISC  در شناسایی سبک رهبري ، افزایش فروش و ارتباط با مشتري, ارزیابی ریسک رفتاري افراد و بهبود روابط بین فردي کاربرد دارد . از این پکیج به شکل گسترده اي در سازمان هاي تراز اول جهانی استفاده می شود.

پکیج DISC که با تلاش پژوهشگران ایرانی بومی و کاربردي شده است در شرکت ها و سازمان هاي زیادي اجرا گردیده و نظر سنجی از مدیران شرکت کننده در دوره و مدیران آموزش نشان از کارآمدي این پکیج دارد.

پکیج DISC یک پکیج بین رشته اي است که با حوزه هاي ، روانشانسی، جامعه شناسی ، مدیریت و طب سنتی در ارتباطات است و قدرت، اثرگذاري ، دقت و ثبات خود را در حوزه کسب و کار نشان داده است .

کاربرد / سرفصل دوره :

---

سایر موارد استفاده DISC!

انتخاب شغل بهبود ارتباطات حرفه ای تشکیل تیم های کاری بهبود رفتار سازمانی مدیریت موثر منابع انسانی حفظ و نگهداری افراد کلیدی تشکیل تیم های کاری با رویکرد کارآفرینی بهبود فروش و بازاریابی شناخت تیپ های شخصیتی خود ارزیابی توسعه فعالیتهای مدیریتی و رهبری سبک های مدیریتی و رهبری

مذاکره زبان بدن سبک های یادگیری مدیریت زمان تصمیم گیری انگیزش فردی و گروهی حل و فصل تنش های درون سازمانی (مدیریت تعارض) بررسی تعارضات کارکردی و غیر کارکردی بهبود روابط بین فردی بهبود روابط خانوادگی بهبود عملکرد و بهره وری سازمانی شناسایی نقش های مکمل

مربی گری آموزش و توسعه بهبود مهارتهای فردی و گروهی بررسی سطوح انرژی بررسی الگوهای ذهنی بررسی زون آسایش فردی مفهوم اتوپایلوت فردی بررسی سنسورهای فردی نحوه چینش کارکنان در کارهای تیمی جذب و استخدام پیش بینی رفتار بررسی ریسک های فردی استعدادیابی

نتایج کلیدي مورد انتظار مدیران و شرکت کنندگان پس از انجام  پکیج DISCDISC!

-1پس از اجراي این پکیج شرکت کنندگان به نقاط قوت و قابل بهبود رفتار خود بشکل دقیق آشنا می شوند .

-2راه کارهاي خود توسعه اي شرکت کنندگان در این پکیج به شکل کاربردي و عملیاتی ارایه می شود.

-3مدیران نسبت به توانایی ها و نقاط ضعف کارکنان خود و نحوه تعامل با آنها آگاه می شوند.

-4فرآیند تغییرات سازمانی زودتر و سریعتر پیش می رود.

-5در تشکیل تیم هاي کاري ماموریت محور حسب نوع ماموریت محوله افراد با آگاهی کامل دست به انتخاب نفرات تیم می زنند.

-6با داشتن نقشه الگوي رفتاري کلیه افراد سازمان، مدیران می توانند نسبت به جابجایی ، ارتقاء و توسعه افراد تصمیم گیري هاي آگاهانه تر و دقیق تري انجام دهند .

-7این پکیج بسیاري از تعارضات غیر کارکردي سیستم، که به دلیل سوء برداشت مدیران و کارکنان است را کاهش می دهد .

-8استعدادها و توانمندي هاي کارکنان شناسایی می شود و سازمان می تواند آگاهانه براي این توانمندي ها برنامه ریزي کند

-9براي ساختن تیم هاي حرفه اي مذاکره و ارتباطات درون و برون سازمان می توان برنامه ریزي کرد

-10در سازمان می توان به شکل حرفه اي شبکه سازي کرد و از مزایاي این شبکه سازي استفاده نمود .

-11براي ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان دیدگاه بهتري به مدیران ارشد ارایه می کند

-12هر الگوي رفتاري و اصطلاحا تیپ شخصیتی، انگیزه متفاوتی در انجام کارها دارد که با شناخت این موضوع می توان براي انگیزش کارکنان آگاهانه برنامه ریزي کرد.

-13مدیران می توانند بهبود چشمگیري در نفوذ بر کارکنان داشته باشند و ارتباطات حرفه اي خود را به شکل چشمگیري ارتقاء دهند .-14ریسک رفتاري مدیران وکارکنان درانجام کارها شناسایی ومدیران آگاهانه میدانندچه فردي باچه درجه ریسکی مناسب انجام چکاري است

---

اهداف کارگاه:

شناسایی و درک مدل رفتاری خویش

شناسایی مدل‌های رفتاری دیگران

توانایی تطبیق مدل رفتاری خویش با دیگران

برقراری ارتباطات مؤثر

برگزاری دوره/کارگاه در داخل سازمان

---

• در صورت نیاز به اجرای دوره به صورت کامل توسط مجری در خارج از سازمان طبق سفارش کارفرما محل تعیین و هزینه های مربوطه محاسبه و اعلام خواهد شد.
• تعداد فراگیران کلاس بین 25 تا 35 نفر خواهد بود و در صورتی که تعداد فراگیران کمتر از 25 نفر باشد تعداد 25 نفر محاسبه خواهد شد.
• نکته : تهیه امکانات برگزاري دوره از قبیل تجهیزات آموزشی ، جزوات آموزشی ، پذیرایی و فضاي کلاس و هزینه هاي مرتبط با سفر و اقامت مدرس توسط کارفرما خواهد بود .

---

نتایج حاصل از دوره :

این کارگاه آموزشی افق هاي جدیدي را به روي شرکت کنندگان باز می نماید. در این دوره سعی خواهد شد تا تفاوت رفتارهاي فردي در افراد مختلف ، که همانا کلید موفقیت در برقراري ارتباط موثر است ، مشخص گردد. شناخت روش هاي برقراري ارتباطات موثرتر ، به افراد کمک می کند تا نه تنها در روابط شغلی به خواسته هاي شان برسند، بلکه در زندگی شخصی نیز موفق تر عمل نمایند.

با استفاده از ابزار جهانی DISC و تلفیق آن با مباحث مدیریتی در سازمان ، مدیران و کارشناسان با اثربخشی بیشتري به رهبري ، مدیریت و کارکرد تیم خود خواهند پرداخت که نتیجه آن مدیریت بهتر ، هماهنگی و برنامه ریزي دقیق تر و انجام دادن پروژه ها با کارایی بیشتر در زمان مقرر خواهد بود .

---

نحوه حصول اطمینان از موفقیت دوره :

با توجه به برگزاري موفق این دوره در سازمان هاي طراز اول ایران و اخذ فیدبک واکنش فراگیران در تمامی دوره ها ، نتایج ارزیابی شاخص هاي مدرس و محتوا ( بجز شاخص هایی که مرتبط با کارفرما ) مطلوب بوده است.

انجام موفقیت آمیز این کارگاه منوط به همکاري موثر و جدي مدیران ، کارشناسان و نماینده کارفرما با مدرس می باشد بنابراین حسن نظر این افراد خصوصآ در هماهنگی براي برگزاري جلسات آموزشی و روند اجرایی قبل از آن ،تاثیر بسزایی در دستیابی به نتایج حاصله دوره خواهد داشت.

---

اهداف رفتاري دوره :

اهداف دانشی : فراگیر می بایست بعد از این دوره ، مدل دیسک را بشناسد. · کاربرد ابزار دیسک را بداند. · ابعاد DISC را بشناسد و ویژگی هاي هر بعد را نام ببرد. · نقاط قوت و ضعف هر الگو را نام ببرد. · نقاط قوت و ضعف الگوي خود را درك کند. · مفاهیم و اصول دیسک را در کار استفاده نماید. ·

اهداف مهارتی : فراگیر می بایست بعد از این دوره ، زبان بدن خود را در ارتباطات مدیریت کند )متناسب با هر الگو عمل کند( در ارتباط با دیگران به رفتارهاي دیگران توجه کند. · الگوي رفتاري دیگران را تشخیص دهد و عکس العمل هاي مناسب ارائه کند. · رفتارهاي نامناسب خود را کنترل کند. ·

اهداف نگرشی:   فراگیر می بایست بعد از این دوره ، نسبت به تاثیر رفتارهاي نامناسب خود با دیگران آگاهی نشان دهد. · نسبت به نیازهاي دیگران و انگیره هاي آنها حساسیت نشان دهد. نسبت به رعایت حال دیگران حساسیت نشان دهد. · نسبت به تحلیل رفتارهاي دیگران علاقه نشان دهد. · به نقش الگوهاي رفتاري در زندگی ارج نهد. ·

برنامه / سرفصل دوره :

[/dt_sc_one_half]

---

گام هاي اجرایی و روش انجام کار :

• تایید طرح پیشنهادي توسط کارفرما و توافق براي شروع همکاري توسط طرفین
• معرفی رابط انجام پروژه
• ارائه لیست شرکت کنندگان در کارگاه توسط کارفرما ( نام و نام خانوادگی ، مدرك تحصیلی ، سمت ، سابقه کار
• انجام تست دیسک به صورت اینترنتی ) به تعداد فراگیران یوزر در اختیار سازمان قرار می گیرد و فراگیران تست را استفاده می نمایند ، حداقل دو روز قبل از دوره می بایست اینکار انجام شود(
• هماهنگی هاي لازم جهت مکان و تجهیزات آموزشی اجراي طرح
• اجراي دوره مطابق توضیحات طرح
• دریافت بازخورد از کارفرما و فراگیران
• ارائه گواهینامه در صورت نیاز
• بررسی اقدامات آتی و نحوه ادامه همکاري

[/dt_sc_one_half]

برای کسانی که قبل از حضور در کلاس تست DISC را خریداری نموده اند 10 درصد تخفیف ثبت نام لحاظ می گردد.

محتوای گزارش حاصل از انجام تست DISC

• 1-  اصلی ترین بعد شخصیتی
• 2- سبک رفتاری               
• 3-  شدت شاخص ها
• 4- الگوی رفتاری 5- نحوه ارتباط
• 6-  گراف DISC بصورت طبیعی، تطبیق یافته و برآیند (میزان انطباق شغل با رفتار فرد)