ساختار سازمانی هلدینگ اروم یدک
* {
margin: 0;
padding: 0;
box-sizing: border-box;
font-family: ‘IRANSans’, ‘Tahoma’, ‘Arial’, sans-serif;
}
@font-face {
font-family: ‘IRANSans’;
src: url(‘https://cdn.fontcdn.ir/Font/Persian/IRANSans/IRANSansWeb(FaNum).eot’);
src: url(‘https://cdn.fontcdn.ir/Font/Persian/IRANSans/IRANSansWeb(FaNum).eot?#iefix’) format(’embedded-opentype’),
url(‘https://cdn.fontcdn.ir/Font/Persian/IRANSans/IRANSansWeb(FaNum).woff2’) format(‘woff2’),
url(‘https://cdn.fontcdn.ir/Font/Persian/IRANSans/IRANSansWeb(FaNum).woff’) format(‘woff’),
url(‘https://cdn.fontcdn.ir/Font/Persian/IRANSans/IRANSansWeb(FaNum).ttf’) format(‘truetype’);
font-weight: normal;
font-style: normal;
}
body {
background: linear-gradient(145deg, #f0f5fd 0%, #e6eef9 100%);
padding: 30px 20px;
color: #1e2f4a;
}
.badge {
background: #0b2b4f;
color: white;
padding: 12px 30px;
border-radius: 60px;
font-size: 1.4rem;
font-weight: 700;
box-shadow: 0 10px 20px #00000030;
}
.badge small {
font-size: 0.9rem;
display: block;
color: #b0e0d0;
}
/* بخش چارت */
.chart-title {
text-align: center;
margin: 40px 0 30px;
}
.chart-title h2 {
font-size: 2.2rem;
background: #0b2b4f;
display: inline-block;
padding: 15px 50px;
border-radius: 70px;
color: white;
box-shadow: 0 10px 20px #0b2b4f80;
}
.org-chart {
display: flex;
flex-direction: column;
align-items: center;
margin: 40px 0;
}
.level1 {
display: flex;
gap: 30px;
flex-wrap: wrap;
justify-content: center;
margin: 10px 0 30px;
}
.level2 {
display: flex;
gap: 30px;
flex-wrap: wrap;
justify-content: center;
margin: 30px 0;
}
.org-card {
background: white;
border-radius: 40px;
padding: 25px 30px;
width: 260px;
text-align: center;
box-shadow: 0 10px 25px #a5b9d0;
border: 2px solid #ffffff;
transition: 0.2s;
}
.org-card:hover {
transform: translateY(-8px);
border-color: #2abf9a;
box-shadow: 0 20px 30px -5px #0b2b4f;
}
.org-icon {
font-size: 3rem;
color: #2abf9a;
background: #def5ec;
width: 90px;
height: 90px;
border-radius: 50%;
display: flex;
align-items: center;
justify-content: center;
margin: 0 auto 20px;
}
.org-role {
font-size: 1.6rem;
font-weight: 700;
color: #0b2b4f;
}
.org-sub {
color: #4f658d;
margin-top: 10px;
font-size: 0.95rem;
}
.connector-line {
width: 2px;
height: 30px;
background: #2abf9a;
margin: 0 auto;
}
/* جداول وظایف */
.section-title {
font-size: 2rem;
color: #0b2b4f;
margin: 60px 0 30px;
padding-right: 20px;
border-right: 8px solid #2abf9a;
}
.respons-table {
width: 100%;
border-collapse: collapse;
background: white;
border-radius: 30px;
overflow: hidden;
box-shadow: 0 10px 30px #c0cfdf;
margin-bottom: 40px;
}
.respons-table th {
background: #0b2b4f;
color: white;
padding: 20px;
font-size: 1.2rem;
}
.respons-table td {
padding: 18px 20px;
border-bottom: 1px solid #dbe4f0;
}
.respons-table tr:last-child td {
border-bottom: none;
}
.respons-table td:first-child {
font-weight: bold;
background: #f5faff;
width: 220px;
}
.unit-grid {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(270px, 1fr));
gap: 25px;
margin: 30px 0 50px;
}
.unit-card {
background: white;
border-radius: 40px;
padding: 30px 25px;
box-shadow: 0 8px 25px #c0d0e4;
border-top: 6px solid #2abf9a;
}
.unit-card h3 {
font-size: 1.8rem;
color: #0b2b4f;
margin-bottom: 20px;
}
.unit-card ul {
list-style: none;
}
.unit-card li {
margin: 15px 0;
display: flex;
gap: 12px;
align-items: center;
}
.unit-card li i {
color: #2abf9a;
font-size: 1.3rem;
}
.process-steps {
display: flex;
flex-wrap: wrap;
justify-content: center;
gap: 10px;
background: #ecf3fa;
border-radius: 70px;
padding: 30px;
margin: 30px 0;
}
.step {
background: white;
padding: 15px 25px;
border-radius: 50px;
font-weight: 600;
box-shadow: 0 5px 10px #bbcde0;
}
.step i {
color: #2abf9a;
margin-left: 8px;
}
.matrix-table {
overflow-x: auto;
}
.matrix-table table {
width: 100%;
border-collapse: collapse;
background: white;
border-radius: 30px;
overflow: hidden;
}
.matrix-table th {
background: #0b2b4f;
color: white;
padding: 15px;
}
.matrix-table td {
padding: 15px;
text-align: center;
border: 1px solid #d4e1f0;
}
.matrix-table .primary {
background: #2abf9a;
color: #0b2b4f;
font-weight: bold;
border-radius: 30px;
}
.footer {
margin-top: 70px;
background: #0b2b4f;
color: white;
padding: 40px 50px;
border-radius: 60px;
display: flex;
justify-content: space-between;
flex-wrap: wrap;
}
⚡ چارت سلسلهمراتب ⚡
مجمع سهامداران
مالکین – سیاستگذاری کلان
مدیر عامل
راهبری کل، تصمیمات استراتژیک، ارتباط با سهامداران
مدیر داخلی
منابع انسانی، اداری، تدارکات، انبار
مدیر خارجی و فروش
بازار، فروش عمده، نمایندگیها، برند
مدیر مالی
حسابداری، بودجه، خزانه، قراردادها
واحد فروش
U1 – بازاریابی، فروش قطعه، مشتریان
واحد فنی
U2 – تعمیرات، نصب، امداد خودرو
واحد تدارکات
U3 – انبار، تأمین قطعات، ارسال
واحد اداری
U4 – مالی، حقوقی، پشتیبانی
واحد CRM
U5 – ارتباط با مشتری، شکایات، باشگاه
شرح وظایف سطوح مدیریتی
| مدیر عامل | راهبری کلان هلدینگ – اخذ تصمیمات استراتژیک – پاسخگویی به سهامداران – امور مالی و سرمایهگذاری (همانطور که در متن: مدیر عامل مالی میدهد) |
|---|
| مدیر داخلی | مدیریت منابع انسانی – نظارت بر امور اداری و پشتیبانی – هماهنگی بین واحدها – انبارداری و تدارکات داخلی |
|---|
| مدیر خارجی و فروشنده | توسعه بازار و فروش – ارتباط با مشتریان عمده – مدیریت نمایندگیها – بازاریابی و برندینگ |
|---|
| مدیر مالی | مدیریت بودجه، حسابداری، گزارشهای مالی، خزانه، تطبیق قوانین مالیاتی |
|---|
واحدهای عملیاتی هلدینگ
U1 · فروش و بازاریابی
- فروش قطعات و خدمات
- بازاریابی دیجیتال و سنتی
- ارتباط با مشتریان و نمایندگان
U2 · فنی و خدمات
- تعمیرات و سرویس خودرو
- نصب قطعات جلوبندی
- امداد خودرو و یدککش
U3 · تدارکات و انبار
- تأمین قطعات از تولیدکنندگان (پارت لوکس)
- مدیریت موجودی انبار
- ارسال کالا به مشتریان
U4 · اداری و مالی
- امور حسابداری و مالیاتی
- قراردادها و امور حقوقی
- حقوق و دستمزد
U5 · پشتیبانی و CRM
- پاسخگویی به مشتریان
- ثبت شکایات و پیگیری
- باشگاه مشتریان و وفاداری
فرآیندهای عملیاتی
۱. نیازسنجی
۲. استعلام قیمت
۳. تأمین اعتبار
۴. ثبت سفارش
۵. دریافت و کنترل
حمل و نقل: ارسال قطعات با ناوگان اختصاصی
خدمات مسافر: پذیرش، عیبیابی، تعمیر، تحویل
ماتریس مسئولیتها
| وظیفه / نقش | مدیر عامل | مدیر مالی | مدیر داخلی | مدیر فروش |
|---|
| تصویب استراتژی | ● | ○ | ○ | ○ |
| تخصیص بودجه | ● | ● | ○ | ○ |
| استخدام نیرو | ○ | ○ | ● | ○ |
| قرارداد با مشتری عمده | ○ | ○ | ○ | ● |
| خرید قطعات | ○ | ● | ● | ○ |
| بازاریابی | ○ | ○ | ○ | ● |
| پاسخگویی به سهامداران | ● | ○ | ○ | ○ |
● مسئول اصلی · ○ همکار
شاخصهای ارزیابی عملکرد (KPI)
واحد فروش: میزان فروش ماهانه، تعداد مشتریان جدید
واحد فنی: میانگین زمان تعمیر، درصد رضایت مشتری
انبار: درصد موجودی قطعات پرمصرف، مدت ماندگاری کالا
مالی: سودآوری، نسبت هزینه به درآمد
پشتیبانی: میانگین زمان پاسخگویی، نرخ شکایات
ساختار حقوقی و مالکیت
🏛️
هلدینگ اروم یدک (سهامی خاص)
- سهامداران (مالکین)
- مجمع عمومی (سالانه)
- هیئت مدیره ۵ نفره
- مدیر عامل (منصوب هیئت مدیره)
- معاونان و مدیران واحدها
مدیر عامل میتواند بخشی از سهام را به کارمندان کلیدی واگذار کند (طرح تشویقی).
علائم و عوام از ساختارهای دادهها
۱. علائم و عوام از نحوه صحیح تشخیص (در مورد عمل در جدول زیر)
۲. برای تشخیص صحیح ترویج مورد نیاز، میتوان از شاخصهای عملکردی (KPI) و ماتریس مسئولیتها بهره برد.
🔹 تشخیص نیاز مشتری
🔹 تحلیل دادههای فروش
🔹 بازخورد CRM
آخرین بروزرسانی: بهمنماه ۱۴۰۴
